Bireysel Sıkça Sorulan Sorular

MultiGift; şirketlerin çalışanlarına, müşterilerine veya tedarikçilerine özel bayram hediyesi, personel ödüllendirme, doğum günü hediyesi, özel sadakat programı gibi birçok farklı alanda kullanabilecekleri kurumsal hediye kartıdır.

MultiNet’iniz ile harcama yapabileceğiniz üye noktalarımızı websitemiz ve/veya MultiPay uygulaması üzerinden görüntüleyebilrisiniz. Ödeme esnasında MultiNet kartınız ile temassız ödeyebilirsiniz. Kartınızın yanınızda olmaması durumunda Multipay üzerinden karekod ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Kartınızın karekod ile harcamaya açmak için MultiPay uygulamasından gerçekleştirebilirsiniz. Son olarak bakiyenizin erken bitmesi durumunda yine MultiPay uygulamasını kullanarak kredi kartınız ile bireysel yükleme gerçekleştirebilirsiniz.

Güncel TatlıPara kazanabileceğiniz noktaları ve kampanyaları görmek için MultiPay uygulamamızı indirin. Kampanyalı noktalarda, minimum harcama ve kampanya koşulunu yerine getiren kullanıcılar “Bugün Burdayım” dedikten sonra TatlıParası otomatik olarak bakiyesine eklenecektir.

​​Kartınızı kullanabileceği​niz üye işyerlerimi​zin listesi için lütfen tıklayınız.​​ Yeme-İçme, Konaklama veya MultiGift​ kullanım alanları için İl, İlçe ve Mahalle seçimleri ile üye işyerlerimizi listeleyebilirsiniz. Akaryakıt kullanımı sadece Taşıt tanıma sistemi kullanan ve cihaz sahibi olan firmalar tarafından yapılmaktadır. Akaryakıt bölümünde üye istasyon listemizi bulabilirsiniz. Ayrıca güncel üye işyerlerimizin listesine MultiPay uygulamamız üzerinden de ulaşabilirsiniz.​

​MultiNet üye iş yeri olan marketlerde MultiNet kartınızı kullanabilirsiniz. MultiNet geçen marketler listesini görmek için tıklayınız.

​TatlıPara, he​r gün kullandığınız MultiNet kart bakiyenizin ay sonu gelmeden bitmesini engelleyen en eğlenceli ve kazançlı yoldur. TatlıPara, tüm Türkiye genelindeki binlerce anlaşmalı noktalarda yaptığınız harcamalardan kazandığınız, MultiNet kart bakiyenize eklenen gerçek paradır. 1 TatlıPara 1 TL'ye eşit olup, kazandığınız TatlıPara'ları market ve restoran gibi 30.000 üye işyerinde​ dilediğinizce harcayabilirsiniz. TatlıPara kazanmak, kazandığınız TatlıPara​'ları görüntülemek ve size özel avantajlı kampanyalardan faydalanmak için hemen MultiPay'i indirin.

​​Multinet.com.tr online işlemler sayfası ve MultiPay uygulaması sayesinde MultiN​et kartınıza kolayca bakiye yükleme işlemi yapabilirsiniz. Bireysel yapılan yüklemeler Kurumsal olarak faturalandırılmamaktadır. Kartınıza nasıl para yükleyebileceğinizi öğrenmek için tıklayınız.​

Kartınızı kullanabileceği​niz üye işyerlerimizin listesi için lütfen tıklayınız.​​ Yeme-İçme, Konaklama veya MultiGift​ kullanım alanları için il, ilçe ve mahalle seçimleri ile üye işyerlerimizi listeleyebilirsiniz. Akaryakıt kullanımı sadece Shell'in Taşıt Tanıma Sistemi'ni kullanan ve cihaz sahibi olan istasyonlarda yapılabilmektedir. Akaryakıt bölümünde üye istasyon listemizi bulabilirsiniz. Ayrıca güncel üye işyerlerimizin listesine MultiPay uygulamamız üzerinden de ulaşabilirsiniz.​

​MultiNet'in kart kullanıcılarına sunduğu avantajlardan haberdar olmak ve bireysel yükleme yapan kullanıcılara özel kampanya ve fırsatlardan yararlanmak için bireysel yükleme yapabilirsiniz.​

MultiNet kartınızın bakiyesi yeterli olmadığı durumlarda kredi kartınız ile ​​MultiNet kartınıza bakiye transferi yaparak bakiyenizin uzun süre bitmemesini sağlayabilir, böylece MultiNet kartınızla yaptığınız harcamalarda daha çok TatlıPara​ kazanabilirsiniz

Üstelik bireysel yüklemelerinizi, otomatik ödeme talimatı ile kartınız bir alt limite indiğinde otomatik hale getirebilirsiniz.​

Herhangi bir kurum aracılığıyla MultiNet kartına sahip değilseniz bireysel olarak da kart başvurusunda bulanabilir ve MultiNet ayrıcalıklarından faydalanabilirsiniz.​ Başvurularınız için 444 87 36 çözüm merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz.

Kayıp kart bildirimlerinizi MultiPay üzerinden hızlıca yapabilirsiniz. Bildiriminiz sonrası kart bakiyenize bloke konarak kaybolan kartınızdaki bakiyeniz güvence altına alınır. Ayrıca 444 87 36 çözüm merkezimizden de bizlere ulaşabilir ve bloke işlemi yaptırabilirsiniz. Bloke sonrası size yeni kartınızı gönderebilmemiz için firma yetkilinize bilgi vermeniz gerekmektedir. Kaybolan kartınız iptal edilerek yeni kartınız; bakiyeniz ile beraber size en kısa sürede ulaştırılacaktır. ​Kayıp kart işlemlerinde kart ücreti alınmaktadır.​​​​

MultiNet kartınızdaki bakiyeyi MultiPay uygulaması üzerinden veya multinet.com.tr online işlem menüsünden öğrenebilirsiniz.​​​​​​

MultiN​et Restonet kartlarımızla akaryakıt satışı yapılmamaktadır. Aracınıza tanımlanmış Taşıt Tanıma Sistemleri veya üye iş yerlerimize özel Shell Partner kart ile listede yer alan Shell istasyonlarından akaryakıt alabilirsiniz.​​

MultiTravel ile kurumsal seyahatlerinizi yönetebilirsiniz. MultiTravel başvurusu için tıklayınız​.​

Kartınızı MultiGift noktalarında kullanmak için firmanızın MultiGift anlaşması olması gerekmektedir. MultiGift hakkında detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Firma yetkiliniz talebinizi müşteri hizmetlerine ilettikten sonra işlemleriniz başlatılacaktır.​​

​​Firma yetkiliniz kart yenileme talebinizi tarafımıza ilettiğinde işleminiz başlatılacaktır. Kart yenileme işleminden kart ücreti alınmamakta ve yeni kartınız eski kartınızdaki bakiyenizle tarafınıza ulaştırılmaktadır.​​​

​​Firma yetkiliniz Kurumsal İnteraktif Servisler üzerinden kartınızı yeniden kullanıma açabilir veya musterihizmetleri@multinet.com.tr adresine talepte bulunması yeterlidir.​​​​

TatlıPara’nız mevcut güncel bakiyenize TL tutarı olarak eklenir. ​TatlıPara​’lar ayrıca bir bakiye olarak kullanılmamaktadır. Diğer işlemleriniz gibi harcandıkça bakiyenizden düşer.​​